ما هو مكتب الاتصال وكيف يُفتح؟

تاريخ النشر: 16 سبتمبر 2026 · مدة القراءة نحو 8 دقائق

عندما تخطو شركة أجنبية خطوتها الأولى نحو تركيا تجد أمامها ثلاثة خيارات: مكتب الاتصال، أو الفرع، أو الشركة. ومكتب الاتصال أخفّها؛ فتأسيسه وإغلاقه الأسهل والتزامه الأدنى. وفي المقابل يأتي قيد واحد: لا يجوز لمكتب الاتصال أن يمارس نشاطًا تجاريًا.

ما الغرض من مكتب الاتصال؟

الغرض هو تمثيل المركز الموجود في الخارج داخل تركيا. وعناوين النشاط المسموح بها في التطبيق هي التعريف بالمركز، وبحث السوق، ومتابعة شبكة المورّدين والموزّعين، والدعم الفني، وأعمال الاتصال والمراسلة. فالمكتب يعمل كعين المركز وأذنه؛ ولا يمارس أعمالًا باسمه.

ما لا يمكن فعله

• بيع سلع أو خدمات، وإصدار فواتير، وتلقّي طلبيات.
• الحصول، في تركيا، على إيرادات؛ فمصروفات المكتب تُغطّى بعملة أجنبية تُحوَّل من الخارج.
• توقيع عقود مُلزِمة باسم المركز (صلاحية التمثيل محدودة بنطاق الترخيص).
• تحصيل عمولة أو أجر وساطة أو أتعاب استشارة.

تجاوز هذه الحدود يُنشئ خطر إلغاء الترخيص. وإذا كان النشاط التجاري مُخطَّطًا فالبنية الصحيحة هي تأسيس شركة أو الفرع؛ وقد أجرينا المقارنة بين الثلاثة في مقال الفرق بين مكتب الاتصال والفرع والشركة على موقعنا.

عملية الترخيص

1. 1

   ملف الطلب

   تُجهَّز شهادة نشاط المركز، وتقرير النشاط أو الميزانية وقائمة الدخل، ووثيقة التفويض الممنوحة لمسؤول المكتب، ونموذج الطلب.

2. 2

   الترجمة والتصديق

   تُقدَّم المستندات القادمة من الخارج مع أبوستيل أو تصديق قنصلي وترجمة محلفة. الترجمة التجارية : صفحتنا تشرح هذه المجموعة من الأوراق.

3. 3

   التقديم إلى الوزارة

   يُقدَّم الملف إلى وزارة الصناعة والتكنولوجيا؛ ويُعلَن هنا موضوع النشاط والتعهدات.

4. 4

   الترخيص والتسجيلات

   بعد الحصول على الترخيص يُجرى التسجيل في دائرة الضرائب، ويُستكمل عقد الإيجار وبيان العنوان؛ وإذا كان سيُستخدم موظفون يُفتح تسجيل الضمان الاجتماعي (SGK).

5. 5

   الإبلاغ السنوي

   يُبلَّغ الوزارة في المواعيد المقررة بأنشطة السنة الماضية وبأن المصروفات غُطّيت من مصدر خارجي.

المدة والتمديد

يُمنح الترخيص الأول كقاعدة لمدة محدودة و يمكن تمديده بحسب طبيعة النشاط. والتمديد لا يحدث تلقائيًا: إذ يلزم طلبه في مدته وأن تكون إبلاغات الفترات الماضية قد أُنجزت بانتظام. وطلب التمديد يصبح أصعب في المكاتب التي تُخلّ بواجب الإبلاغ.

جانب الموظفين والضرائب

يمكن للمكتب أن يستخدم موظفين؛ وللموظفين الأجانب يلزم أيضًا الحصول على تصريح العمل . ولأن المكتب لا يحقق إيرادات في تركيا فإن موقعه مختلف من حيث الخضوع لضريبة الشركات؛ وفي المقابل تنشأ التزامات الرواتب والاستقطاع من المصدر. وتتوقف النتائج الضريبية للبنية على خطة النشاط الفعلية ويجب تقييمها مع مستشار مالي.

لمن يكون الخيار الصحيح؟

مكتب الاتصال منطقي في الحالات التالية: الشركات التي لم تَقِس السوق التركية بعد وتريد رؤية الطلب والمنافسين قبل الانتقال إلى البيع؛ والعلامات التي تريد تفتيش مورّديها أو مصنّعيها بالباطن في تركيا على الموقع؛ والمنتجون الذين يريدون تقديم دعم فني لشبكة موزّعيهم الحالية؛ والمجموعات التي تريد إظهار حضور محلي قبل الدخول في مناقصة. وفي المقابل، في كل سيناريو يُخطَّط فيه للبيع أو الفاتورة أو المخزون أو التحصيل يجب أن تُنشأ البنية من البداية على هيئة شركة أو فرع. فإغلاق المكتب بعد سنتين وتأسيس شركة يكون أغلى من تأسيس شركة من البداية.

الإغلاق والانتقال

إذا كان سيُنهى نشاط المكتب فيُقدَّم بيان إغلاق إلى دائرة الضرائب، وتُستكمل إجراءات إخراج الموظفين إن وُجدوا، ويُبلَّغ الوزارة. وإتمام أوراق الإغلاق على الوجه الصحيح مهم لأنه يظهر أمامكم كسجل سابق في أي طلب جديد تابع للمجموعة نفسها. وإذا كان الانتقال إلى النشاط التجاري مُخطَّطًا فيُرتَّب الأمر كالتالي: يُستكمل تأسيس الشركة أو الفرع، ويُنقل الموظفون إلى الشخصية الاعتبارية الجديدة، ثم يُغلق المكتب. وعند عكس هذا الترتيب تنشأ فترة تبقى فيها الشركة بلا تمثيل في تركيا.

الأخطاء الشائعة

إصدار فاتورة. حتى عملية بيع واحدة قد تُزيل أساس الترخيص. تغطية المصروفات من إيرادات في تركيا. يجب أن يكون المصدر خارجيًا. تنزيم وثيقة التفويض ناقصةً. يجب أن يُكتب نطاق صلاحية المسؤول صراحةً في الوثيقة. تجاوز الإبلاغ السنوي. هذه المشكلة هي الأكثر ظهورًا في مرحلة التمديد.

لأن رسوم التقديم الرسمية وبنود كاتب العدل والترجمة تتغير كل سنة فإننا لا نذكر مبالغ هنا؛ وبعد رؤية مستندات المركز نشارككم قائمة الأوراق والتكلفة الإجمالية كتابةً.